고객 지원

네, 두 스토어 모두에 나와 있어요. iPhone과 iPad는 App Store에서, Android는 Google Play에서 받을 수 있어요. 메인 페이지의 버튼을 누르면 맞는 스토어로 바로 연결돼요. 무료예요.

네. Yukigo는 2026년 8월 31일부터 App Store에 있어요. iPhone과 iPad 모두 쓸 수 있어요. 메인 페이지에서 “iOS · App Store”를 누르세요. Android 버전은 Google Play에 있어요. “Android · Google Play”를 누르면 돼요.

메인 페이지에서 사용 중인 휴대폰에 맞는 버튼을 누르세요. iPhone에서는 App Store가, Android에서는 Google Play의 Yukigo 페이지가 열려요. 어느 쪽이든 다른 앱처럼 설치하면 돼요. 그다음부터는 업데이트가 자동으로 설치돼요.

네. 하루 한도 안에서 매일 무료로 공부할 수 있어요. 나중에 나올 Pro 구독은 선택 사항이에요. 구독하면 이 한도가 없어지고, 유키에게 무제한으로 질문할 수 있어요. 광고는 앞으로도 절대 없어요.

꼭 필요한 만큼만 수집해요. 계정 없이도 공부할 수 있어요. 이때도 학습 기록은 이름이나 이메일이 없는 익명 프로필에 동기화되어 사라지지 않고, 계정을 만들면 다른 기기에서도 이어서 공부할 수 있어요. 유키에게 한 질문과 일기는 답변과 교정을 위해 저희 서버에서 처리되고, 일기는 계정을 삭제할 때까지 계정에 남아 있어요. 발음 연습에서 녹음한 목소리는 채점에만 쓰이고 절대 저장되지 않아요. 앱을 한국어로 쓰거나 기기 지역이 대한민국이면 광고 성과를 측정하지 않아요. 그 밖의 경우 iPhone에서 App Store에 있는 저희 광고를 보고 들어왔다면, 어떤 광고를 통해 왔는지만 측정하고 추적은 하지 않아요. 고양이 역할을 받으려고 Discord를 연결하면 Discord ID와 사용자 이름을 보관하고, Discord에는 공부한 일수와, Pro를 쓰는 경우 연속 이용 개월 수만 보내요. 연결은 언제든 해제할 수 있어요. 앱에는 광고가 없고, 데이터를 판매하는 일도 절대 없어요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 페이지를 확인하세요.

앱 화면은 여러 언어로 되어 있고, 사용하는 언어에 맞춰져요. 학습 내용은 가나, 한자, 문법(N5–N1), 단어, 독해를 다뤄요.

아래 주소로 메일을 보내 주세요. 보내 주시는 의견 하나하나가 앱을 더 좋게 만드는 데 도움이 돼요.