개인정보 처리방침 — Yukigo

시행일: 2026년 11월 9일

개인정보 처리자

YUKIGO LTD(영업명 “Yukigo”), 잉글랜드 및 웨일스에 회사 번호 17399318로 등록된 회사 등록 사무소: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, 영국 Information Commissioner's Office(ICO)에 등록 번호 ZC229683으로 등록 연락처: support@yukigo.app

YUKIGO LTD(이하 “당사”)는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 대한민국 법령에 따라 대한민국 이용자의 개인정보를 처리합니다. 유럽연합(EU) 및 영국 이용자의 권리에 관한 내용은 아래 「이용자의 권리(GDPR 및 영국 GDPR)」 항목을 함께 참고하십시오.

요약

Yukigo는 로컬 우선(local-first) 방식으로 설계되어, 학습 데이터는 이용자의 기기에 저장되며 오프라인에서도 학습할 수 있습니다. 학습 진도는 잃어버리지 않도록 익명 동기화 프로필(이름이나 이메일이 없는 무작위 식별자)에도 저장됩니다. 계정 연결은 선택 사항이며, 계정을 연결하면 다른 기기에서 진도를 불러올 수 있습니다. AI 튜터 유키에게 질문하거나 일기를 고쳐 달라고 하면, 답변을 생성하기 위해 당사 서버에서 그 글을 처리합니다. 당사는 광고를 표시하지 않으며, 이용자의 데이터를 절대 판매하지 않습니다. Yukigo Pro를 구독하면 결제는 스토어를 통해 이루어지며, 당사는 이용자의 결제 정보를 절대 받지 않습니다.

처리하는 개인정보의 항목, 처리 목적, 법적 근거 및 보유 기간

당사는 아래의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 조치를 하겠습니다.

가. 동의 없이 처리하는 개인정보

「개인정보 보호법」 제22조제3항에 따라, 동의를 받아 처리하는 개인정보와 구분하여 그 항목과 법적 근거를 공개합니다.

구분	처리 항목	처리 목적	법적 근거	보유 기간
동기화 프로필(앱 첫 실행 시 자동 생성)	무작위 이용자 식별자, 학습 기록(복습 상태, 복습 답변 기록, 학습 일지, JLPT 문제 풀이 및 모의시험 기록(선택한 답 포함), XP, 연속 학습), 레벨 및 JLPT 급수, 일일 목표, 앱 설정(언어, 알림 시간, 시험 날짜 등), 국가(기기의 지역 설정 또는 이용자가 선택한 값), 아바타, 기기별 무작위 식별자, 익명 프로필을 다시 만든 경우 이전 프로필과의 연결	학습 진도의 보관·동기화 및 앱 기능 제공	계약 이행(법 제15조제1항제4호)	프로필 삭제 시까지
계정 연결(선택)	이메일 주소 또는 Apple·Google 계정 식별자(Google로 연결한 경우 Google이 제공하는 이름과 프로필 사진 주소 포함)	로그인, 다른 기기에서 진도 복원	계약 이행	프로필 삭제 시까지
주간 리그(참여한 경우)	표시 이름, 아바타, 레벨, 주간 XP, 국가, 리그 기록(주간 그룹 및 결과)	리그 운영 및 다른 참여자에게 순위 표시	계약 이행	프로필 삭제 시까지
Yukigo Pro 선물(받은 경우)	선물 내용, 만료일, 사유	Yukigo Pro 기능 제공	계약 이행	프로필 삭제 시까지
Yukigo Pro 구독	Pro가 제공되는 동안: 동기화 프로필 식별자 및 요청의 기술 정보(기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 스토어 국가, IP 주소). 구독한 경우: 구독 상태(요금제, 상품, 스토어, 만료일, 초기 사용자 특별가), 결제 내역(구매·갱신·무료 체험·해지·환불, 상품, 스토어, 국가, 통화, 금액, 추정 세금 및 스토어 수수료, 거래 식별자, 오퍼 코드, 해지 사유). (Android) 할인 코드를 입력한 경우: 코드, 플랫폼, 확인 일시, 그날의 시도 횟수	가격 표시, 구매 확인 및 구독 제공, 고객 지원, 크리에이터 수수료 산정	계약 이행(수수료 산정은 정당한 이익)	프로필 삭제 시까지. 삭제 후 결제 내역은 가명 처리하여, 할인 코드 사용 기록은 이용자와의 연결을 끊고 보존(아래 ‘파기’ 참조)
AI 튜터 유키	질문 텍스트, 관련 레슨 내용(이용자가 고른 답 포함), 앱 언어 및 급수, 답변 텍스트	답변 생성, 일일 이용 한도 적용, 답변 품질 점검	계약 이행	프로필 삭제 시까지
유키가 고쳐 주는 일기(일기를 쓴 경우)	일기 본문(일본어), 날짜, 그날의 과제(주제와 제안된 문법·한자·단어), 앱 언어 및 급수, 교정 내용, 유키의 답장과 다음 날 질문, 요청의 기술 정보(사용한 모델, 길이, 응답 시간). 교정에만 쓰고 저장하지 않는 항목: 일기의 문체(정중체 또는 보통체), 최근 학습한 문법 항목의 제목(최대 30개)	일기 교정과 답장 생성, 일기 보관함에서 다시 읽기, 이용 한도 적용, 교정 품질 점검	계약 이행	프로필 삭제 시까지
발음 연습	음성 녹음, 연습한 문장, 점수, 앱 언어	발음 평가, 진도 표시, 일일 이용 한도 적용	계약 이행	녹음: 평가 직후 삭제(서버에 저장하지 않음) / 점수: 프로필 삭제 시까지
학습 알림(알림을 허용한 경우)	푸시 알림 토큰, 기기 종류(iOS 또는 Android), 앱 언어, 시간대, 알림 설정, 마지막 동기화 시각, 알림 발송 기록	이용자가 켠 학습 알림 발송(오래 쉬었을 때 알림은 오전 8시부터 오후 9시 사이에만)	계약 이행	프로필 삭제 시까지(알림을 끄면 발송 중단)
무료 체험 종료 알림(Yukigo Pro 무료 체험 중이고 알림을 허용한 경우)	무료 체험 종료 일시, 자동 갱신 여부(해지·환불 여부), 스토어, 구매 국가, 스토어에 표시된 연간 구독 가격(RevenueCat에 저장), 푸시 알림 토큰, 앱 언어, 시간대, 알림 발송 기록	자동 갱신이 켜져 있는 경우에만 체험이 끝나기 약 3일 전에 종료일·갱신 가격·해지 기한을 알리는 서비스 알림 1회 발송(오전 8시부터 오후 9시 사이에만, 대한민국 스토어에서 구매한 경우 제외)	계약 이행	프로필 삭제 시까지
남용 방지	IP 주소의 해시값, 일별 요청 횟수	서비스 과부하 및 남용 방지	정당한 이익(법 제15조제1항제6호)	30일
오류 보고	오류 내용, 오류 직전 앱의 기술적 동작(당사 서버에 보낸 요청의 주소 포함, 동기화 프로필의 무작위 식별자가 포함될 수 있음), 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 무작위 설치 식별자, IP 주소에서 도출한 대략적 위치(IP 주소 자체는 저장하지 않음)	앱 결함 수정	정당한 이익	수집 후 90일 이내 자동 삭제
이용 통계	이용한 화면 및 기능(Yukigo Pro 화면과 구독 시작 포함, 유효한 할인 코드를 사용한 경우 그 코드), 무작위 설치 식별자, 기기 제조사 및 모델, 운영체제 및 앱 버전, 언어 및 시간대, 학습 중인 JLPT 레벨·가나 학습 여부·학습 기간(구간)·Yukigo Pro 이용 형태, 일부 활동의 소요 시간과 오디오 재생 실패 여부, IP 주소에서 도출한 대략적 위치(IP 주소 자체는 저장하지 않음)	서비스 개선	정당한 이익(설정에서 거부 가능)	수집 후 1년이 지나면 자동 삭제
유입 경로	(Android) Google Play 설치 리퍼러, ‘Yukigo를 어떻게 알게 되셨나요?’에 대한 선택 답변(답변은 프로필과 연결하지 않은 이용 통계로도 전송), 구독할 때 사용한 크리에이터·학교의 할인 코드	유입 채널 파악 및 크리에이터 수수료 산정	정당한 이익(답변은 선택 사항)	프로필 삭제 시까지
문의	이메일 주소, 문의 내용, 앱에서 작성한 경우 앱 버전·언어·급수·학습한 카드 수	답변 및 서비스 개선	계약 이행	답변 완료 후 3년 또는 삭제 요청 시까지

나. 동의를 받아 처리하는 개인정보

구분	처리 항목	처리 목적	보유 기간
Discord 연결	Discord ID 및 사용자 이름, Discord 액세스 토큰(암호화), Discord에 보내는 학습한 일수 및 Yukigo Pro 연속 구독 개월 수	당사 Discord 서버의 역할 부여	연결 해제 또는 프로필 삭제 시까지
뉴스레터(웹사이트)	이메일 주소, 가입한 사이트의 언어	새 기능·가이드 등 소식(광고성 정보) 발송	구독 해지 시까지

동의를 거부할 수 있으며, 거부하더라도 해당 기능을 제외한 Yukigo의 모든 학습 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.

기기에 저장되는 데이터

모든 학습 데이터(진도, 복습, 연속 학습, 통계, 설정)는 이용자의 휴대폰에 로컬로 저장됩니다. 계정을 만들지 않고도 앱을 이용할 수 있습니다. 학습 데이터는 잃어버리지 않도록 당사 서버에 호스팅되는 익명 프로필에도 추가로 동기화됩니다 — 다음 섹션을 참고하십시오.

동기화 프로필 및 선택적 계정

학습 진도를 잃어버리지 않도록 앱은 익명 동기화 프로필을 자동으로 생성합니다. 익명 동기화 프로필은 이름, 이메일 등 이용자를 식별할 수 있는 정보가 전혀 없는 무작위 식별자이며, 이용자의 다음 학습 진도가 이 식별자에 연결됩니다: 복습/SRS 상태와 복습 답변 기록, XP와 그 일별 기록, JLPT 문제 풀이 및 모의시험 기록(선택한 답 포함), 연속 학습, 레벨 및 JLPT 급수, 일일 목표, 설정, 이용자가 선택한 아바타, 국가(기본값은 휴대폰의 지역 설정이며, 이용자가 다른 국가를 고르거나 표시하지 않도록 할 수 있음), 기기별 무작위 식별자, 그리고 설정한 경우 표시 이름 및 리그 순위 참여 여부. 앱이 익명 프로필을 다시 만들어야 하는 경우(예: 세션을 잃어버린 경우), 학습 진도를 잃지 않도록 새 프로필과 이전 프로필의 연결을 기록합니다.

예를 들어 새 기기에서 진도를 불러오기 위해 이용자가 계정 연결(이메일, Apple 또는 Google 로그인)을 선택하는 경우, 당사는 이용자의 로그인 식별자(이메일 주소 또는 Apple/Google이 제공하는 식별자)를 추가로 저장합니다. Google로 연결하면 Google이 함께 제공하는 이름과 프로필 사진 주소도 저장되지만, 당사는 이를 앱에서 사용하지 않습니다.

당사가 이용자에게 Yukigo Pro를 선물하는 경우(예: 이용자가 팔로워에게 Yukigo를 추천하거나 앱 테스트를 도와주는 경우), 선물 내용과 만료일, 사유를 이용자의 프로필에 기록합니다.

이 데이터는 Supabase 인프라의 유럽연합(EU) 내 서버(스웨덴)에 호스팅되며, 동기화 및 아래에 설명된 기능을 제공하는 데에만 사용됩니다 — 광고 목적으로는 절대 사용되지 않습니다.

리그 순위

주간 리그 참여는 이용자의 선택입니다. 참여하면 이용자의 표시 이름, 아바타, 레벨, 주간 XP 및 국가 정보가 리그에 참여하는 다른 참여자들에게 표시되며, 이는 이용자가 속한 리그의 참여자에 국한되지 않습니다. 표시 이름은 자유롭게 정할 수 있으며, 정하지 않으면 자동으로 만들어진 이름(‘학습자’ 뒤에 숫자)으로 참여합니다. 리그에는 최근 14일 동안 XP를 얻은 이용자만 배정되며, 학습을 쉬면 리그에서 빠지고 다시 학습하면 돌아옵니다. 이용자는 앱 설정의 “순위에 내 이름 표시하기” 스위치로 언제든지 리그에서 나갈 수 있으며, 이 경우 새 리그에는 들어가지 않지만 이번 주 그룹에는 월요일까지 표시됩니다. 리그 기록(주간 그룹 및 결과)은 이용자가 프로필을 삭제할 때까지 프로필에 연결되어 보관됩니다.

Discord 역할(선택 사항)

앱 설정에서 “Discord 연결하기”를 탭하면, 이용자는 본인의 Discord 계정으로 로그인하고 당사가 당사 Discord 서버에서 Yukigo의 연결된 역할을 관리하도록 허용하게 됩니다. 당사는 이용자의 Discord ID와 사용자 이름, 그리고 Discord가 당사에 제공하는 액세스 코드를 암호화하여 이용자의 동기화 프로필에 연결해 보관합니다. 당사는 Discord(Discord Inc., 미국)에 단 두 개의 숫자만 전송합니다: 학습한 일수, 그리고 이용자가 Yukigo Pro를 구독하는 경우 연속 구독 개월 수이며, 당사는 이 숫자를 매일, 그리고 이용자가 앱 설정을 열 때마다 업데이트합니다. 이 숫자는 Discord 서버에서 이용자에게 역할을 부여하는 데에만 사용됩니다. 이용자는 앱에서 언제든지 연결을 해제할 수 있으며(“Discord 연결 해제”), 이 경우 당사는 데이터를 삭제하고 액세스 권한을 철회합니다. 반대로 이용자가 Discord에서 Yukigo를 제거하는 경우(사용자 설정 → 승인된 앱), 당사는 더 이상 이용자의 역할을 업데이트할 수 없으며, 데이터는 이용자가 앱에서 “Discord 연결 해제”를 탭하거나 프로필을 삭제할 때까지 남아 있습니다. 자세한 내용은 Discord 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

리마인더 알림

일일 리마인더(복습할 항목, 연속 학습이 끊길 위험)는 이용자의 기기에서 로컬로 예약됩니다. 또한 이용자가 알림 권한을 허용한 경우, 앱은 푸시 알림 토큰을 당사 서버(Supabase)에 등록합니다. 이 토큰은 시스템의 알림 서비스가 발급하는 기술적 기기 식별자로, 기기 종류(iOS 또는 Android), 앱 언어 및 시간대와 함께 등록됩니다. 서버에서는 다음 알림만 보냅니다: 오래 쉬었을 때 알림(8일, 14일, 30일 동안 학습하지 않은 경우, 이용자 시간 기준 오전 8시부터 오후 9시 사이에만; 14일째 알림에는 이용자가 아는 단어 수가 표시됨), 이용자가 설정한 시험 날짜까지의 카운트다운, 이용자의 주간 리그 결과, 그리고 Yukigo Pro 무료 체험 중에는 무료 체험 종료 알림(아래 참조). 알림을 보낼지와 보낼 시각을 정하기 위해 서버는 이용자의 설정(스위치, 리마인더 시간, 시험 날짜와 급수, 휴가), 앱의 마지막 동기화 시각 및 알림 발송 기록도 사용합니다. 알림 전송은 순수한 전송 채널 역할만 하는 Expo, Google Firebase Cloud Messaging(Android) 및 Apple 푸시 알림 서비스(iOS)를 통해 이루어집니다. 이용자는 앱 설정의 “오래 쉬었을 때 알림” 스위치로 이 알림만 끄거나 “리마인더” 스위치로 모든 리마인더를 끌 수 있고, 시스템 알림 권한을 철회할 수도 있으며, 토큰과 알림 발송 기록은 이용자가 계정을 삭제하면 삭제됩니다. 알림에는 어떠한 광고도 포함되지 않습니다.

Yukigo Pro 무료 체험을 시작하면, 체험이 끝나기 약 3일 전에 종료일, 갱신 가격, 해지 기한을 알리는 서비스 알림인 무료 체험 종료 알림을 한 번만 보냅니다. 이 알림은 자동 갱신이 아직 켜져 있는 경우에만 보내며, 이미 해지했다면 보내지 않습니다. 이를 위해 당사는 RevenueCat이 알려 주는 무료 체험 종료 일시, 갱신 상태, 스토어, 구매 국가 및 구독 가격(‘구매 및 구독(Yukigo Pro)’ 참조)과 함께 푸시 알림 토큰, 앱 언어 및 시간대를 이용합니다. 오래 쉬었을 때 알림과 마찬가지로 이용자 시간 기준 오전 8시부터 오후 9시 사이에만 보내며, 같은 알림을 두 번 보내지 않도록 발송 기록을 남깁니다. 대한민국 스토어에서 구매한 경우에는 이 알림을 보내지 않습니다. 무료 체험이 유료로 전환되기 전에 스토어가 직접 이용자에게 계속 이용할지 확인을 요청하고, 확인하지 않으면 구독이 해지되기 때문입니다. 당사는 이를 구매 국가로 판단하며, 구매 국가를 알 수 없으면 앱 언어가 한국어인 경우에 보내지 않습니다. 이 알림은 광고성 정보가 아니며 “리마인더” 스위치나 “휴가 모드”와 관계없이 발송됩니다. 받지 않으려면 휴대폰의 알림 설정에서 Yukigo 알림을 끄십시오.

AI 튜터(유키)

이용자가 유키에게 질문하면, 질문 텍스트, 관련 레슨 맥락(연습 문제에 대해 질문하는 경우 이용자가 고른 답 포함), 앱 언어 및 대화의 최근 메시지(최대 6개)가 당사 서버로 전송되고, 답변을 생성하기 위해 AI 제공업체(Anthropic, 미국)가 이를 처리합니다. 당사는 Anthropic에 이용자나 프로필의 식별자를 보내지 않습니다. 당사는 일일 이용 한도를 적용하고 답변의 품질을 점검·개선하기 위해, 이용자가 입력한 질문과 답변의 텍스트를 이용자의 동기화 프로필에 연결하여 보관합니다. 당사는 이용자의 질문을 광고나 프로파일링에 사용하지 않습니다.

당사는 이용자의 질문과 유키의 답변을 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, AI 제공업체(Anthropic)도 API로 받은 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
질문에 이름, 연락처, 주민등록번호 등 자신이나 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보나 건강 정보 같은 민감한 정보를 입력하지 마십시오.
유키의 답변은 AI가 생성한 것으로 틀릴 수 있습니다. 부적절하거나 잘못된 답변은 support@yukigo.app으로 알려 주십시오.

유키가 고쳐 주는 일기

이용자가 일본어로 일기를 쓰면, 일기 본문, 그날의 과제(주제와 제안된 문법·한자·단어), 앱 언어, 급수, 이용자가 쓰는 문체(정중체 또는 보통체), 최근에 학습한 문법 항목의 제목(최대 30개)이 당사 서버로 전송되고, 교정과 유키의 답장, 다음 날의 질문을 생성하기 위해 같은 AI 제공업체(Anthropic, 미국)가 이를 처리합니다. 당사는 Anthropic에 이용자의 이름, 이메일, 이용자나 프로필의 식별자를 보내지 않습니다. 보내기 전에 쓰던 글은 이용자의 휴대폰에만 남습니다. 당사는 일기 본문, 교정 내용, 답장과 질문을 날짜, 과제, 언어, 급수 및 요청의 기술 정보(사용한 모델, 길이, 응답 시간)와 함께 이용자의 동기화 프로필에 연결하여 보관하며, 이는 일기 보관함에서 다시 읽기(다른 기기 포함), 이용 한도 적용(하루 1편, Yukigo Pro가 없으면 전체 편수 제한), 교정 품질 점검에만 사용됩니다.

일기에는 이용자가 직접 쓰기로 한 개인적인 내용이 담길 수 있습니다. 당사는 이를 위 목적으로만 처리하며, 광고나 프로파일링에 사용하지 않습니다.
당사는 일기를 AI 모델 학습에 사용하지 않으며, AI 제공업체(Anthropic)도 API로 받은 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
건강, 종교, 정치적 견해 등 민감한 정보나 다른 사람을 알아볼 수 있는 정보는 일기에 쓰지 마십시오.
교정, 답장, 질문은 AI가 생성한 것으로 틀릴 수 있습니다. 부적절하거나 잘못된 내용은 support@yukigo.app으로 알려 주십시오.
일기는 해당 일기 화면에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 삭제한 일기는 당사 서버와 이용자의 기기에서 지워지며, 이용 한도를 적용하기 위해 그 일기를 쓴 날짜만 보관합니다. 나머지 일기는 프로필을 삭제할 때까지 보관되며, 사본은 이용자의 휴대폰 앱에도 남아 있다가 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.

발음 연습(마이크)

발음 연습을 이용할 때, 이용자의 음성은 오직 녹음 버튼을 누르고 있거나 탭하는 동안에만 녹음됩니다. 녹음은 Microsoft Azure AI Speech(EU 내 서버, 아일랜드)로 전송되며, 이 서비스는 당사를 대신하여 오로지 발음 평가를 생성하기 위한 목적으로 녹음을 처리합니다. 오디오는 저장되지 않습니다: 당사는 오디오를 당사 서버에 절대 저장하지 않으며, 이용자가 연습 화면에서 나가면 앱이 기기에서 오디오를 삭제하고, 서비스도 처리 후에는 오디오를 보관하지 않습니다. 당사가 보관하는 것은 이용자의 프로필에 연결된 점수, 연습한 문장 및 앱 언어이며, 이는 이용자의 진도를 보여 주고 일일 이용 한도를 적용하는 데에만 사용됩니다. 마이크 권한은 선택 사항이며, 시스템 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

구매 및 구독(Yukigo Pro)

Yukigo Pro는 앱 안에서 App Store(Apple) 또는 Google Play를 통해서만 구매할 수 있습니다. 이용자의 결제 정보(카드, 청구지 주소)는 이들 스토어가 처리하며, 당사는 이를 절대 받지 않습니다. 이용자의 스토어 가격을 보여 주고, 구매를 확인하고, 이용자의 기기에서 구독을 유지하기 위해 당사는 iPhone과 Android에서 구독 관리 서비스인 RevenueCat(RevenueCat, Inc., 미국)을 이용합니다. Pro가 제공되는 동안 앱은 이용자가 아무것도 구매하지 않더라도 RevenueCat에 연결되며, RevenueCat은 이용자의 동기화 프로필 식별자와 요청의 기술 정보(기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 스토어 국가, IP 주소)를 받습니다. 이용자가 구독하면 RevenueCat은 당사를 대신하여 스토어 영수증도 받습니다: 거래 및 상품 식별자, 구매·갱신·만료 일시, 스토어의 국가와 통화, 결제 금액, 사용한 오퍼(무료 체험, 초기 사용자 특별가 또는 할인 코드)가 있으면 그 오퍼, 그리고 이용자가 요청한 경우 구매 복원 요청. 무료 체험으로 구매한 경우 앱은 스토어에 표시된 연간 구독 가격(통화 포함)도 RevenueCat에 저장합니다. 이는 결제 정보가 아니라 스토어의 정가이며, 당사 서버는 무료 체험 종료 알림에 적기 위해서만 이를 다시 읽습니다. 같은 알림을 위해 당사 서버는 알림을 보내기 직전에 RevenueCat에 무료 체험이 계속되고 있는지, 언제 끝나는지, 자동 갱신이 켜져 있는지를 확인합니다(‘리마인더 알림’ 참조). 당사는 RevenueCat에 이용자의 이름, 이메일 또는 결제 정보를 보내지 않으며, RevenueCat은 자사의 개인정보 처리방침에 따라 이 데이터를 처리합니다.

당사는 이용자의 동기화 프로필에 연결하여 당사 서버(Supabase, EU)에 다음을 보관합니다.

구독 상태(요금제 종류, 상품과 구매한 스토어, 만료일, 초기 사용자 특별가가 있는 경우 그 내용): 앱과 서비스에서 알맞은 한도(예: 유키에게 할 수 있는 질문 수)를 적용하고 무료 체험 종료 알림을 보내기 위해;
RevenueCat이 알려 주는 결제 내역(구매, 갱신, 무료 체험, 해지, 환불): 상품, 스토어, 국가, 통화, 금액, 추정 세금 및 스토어 수수료, 거래 식별자, 그리고 있는 경우 오퍼 코드와 해지 사유. 고객 지원, 무료 체험 종료 알림(구매 국가, 그리고 RevenueCat이 응답하지 않는 경우 해지 여부) 및 크리에이터 수수료 산정(아래 참조)을 위해;
Android에서 할인 코드를 입력한 경우: 코드, 플랫폼, 코드를 확인한 일시(이후 구매하지 않더라도), 그리고 남용을 막기 위한 그날의 시도 횟수.

이용자가 프로필을 삭제하면 당사는 구독 상태와 시도 횟수를 삭제하고, RevenueCat에 프로필의 데이터 삭제를 요청합니다. 결제 내역은 크리에이터 정산이 정확히 맞도록 남지만 가명 처리됩니다: 이용자 식별자, 거래 식별자, 국가, 영수증 원본을 지우고, 그 대신 이용자의 결제를 하나로 묶는 무작위 키를 남깁니다(오퍼 코드가 있으면 그대로 남습니다). 확인된 할인 코드도 사용 횟수를 세기 위해 이용자와의 연결 없이 남습니다. 영수증은 스토어의 규정에 따라 스토어에 남습니다. 프로필을 삭제해도 구독은 해지되지 않으며, 해지는 스토어에서 해야 합니다.

남용 방지 한도

AI 튜터, 일기와 발음 연습에 대해서는 누구도 서비스에 과부하를 일으키지 못하도록 IP 주소별 일일 요청 횟수도 기록합니다. IP 주소는 가명 처리된 형태(해시)로만 저장되며 평문으로는 절대 저장되지 않고, 이 카운터는 이용자의 프로필과 연결되지 않습니다.

오류 보고(크래시 리포트)

앱에서 오류가 발생하거나 앱이 예기치 않게 종료되면, 당사는 유럽연합(EU) 내 데이터 보관이 적용되는 크래시 보고 서비스인 Sentry(Functional Software, Inc.)에 기술 보고서를 전송합니다. 보고서에는 기술 데이터만 포함됩니다: 오류 유형과 코드에서 오류가 발생한 위치, 오류 직전 앱의 기술적 동작(동기화 프로필의 무작위 식별자가 포함될 수 있는, 당사 서버에 보낸 요청의 주소 포함), 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 무작위 설치 식별자. 이용자의 IP 주소는 저장되지 않습니다: 서비스는 수신 시 IP 주소로부터 대략적인 위치(국가 및 도시)만 도출합니다. 보고서에는 이용자의 신원이나 학습 내용이 포함되지 않으며, 당사는 보고서를 이용해 이용자나 이용자의 계정을 알아내지 않습니다. 당사는 이러한 보고서를 오직 앱의 결함을 수정하는 데에만 사용합니다. 자세한 내용은 Sentry 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

이용 통계(애널리틱스)

어떤 기능이 유용하고 앱의 어느 부분을 개선해야 하는지 파악하기 위해, 당사는 유럽연합(EU) 내 서버에서 PostHog를 통해 익명 이용 통계를 수집합니다. 이벤트는 이용자의 학습 내용이나 신원이 아니라 무엇이 사용되는지(예: 레슨 완료, 복습 세션 종료, 모의시험 시작, Yukigo Pro 화면 열기, 구독 시작)를 기록합니다. 이름, 이메일, 계정은 연결되지 않으며, 무작위 설치 식별자와 기기의 기술 데이터(모델, 운영체제, 앱 버전)만 포함됩니다. 또한 숫자를 그룹별로 살펴볼 수 있도록 각 이벤트와 함께 몇 가지 일반 정보를 항상 익명으로 보냅니다. 앱 언어, 학습 중인 JLPT 레벨, 가나를 이미 아는지 여부, 학습 기간(예: ‘첫 주’처럼 구간으로 표시), Yukigo Pro 이용 여부와 형태(체험, 월간, 연간, 선물)입니다. 일부 활동에 대해서는 소요 시간(예: 레슨이나 복습에 걸린 분)과 오디오가 재생되지 않았는지도 기록합니다. 유효한 할인 코드를 사용한 경우 이벤트에 그 코드도 포함되며, 가격과 결제 정보는 PostHog로 절대 전송되지 않습니다. 이용자의 IP 주소는 저장되지 않습니다: 서비스는 수신 시 IP 주소로부터 대략적인 위치(국가 및 도시)만 도출합니다. 당사는 이 데이터를 오직 앱을 개선하는 데에만 사용하며, 광고 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 이용자는 앱 설정의 “이용 통계 보내기” 스위치를 꺼서 언제든지 이용 통계를 거부할 수 있으며, 그때부터 앱은 이용 통계를 보내지 않습니다. 자세한 내용은 PostHog 개인정보 처리방침을 참고하십시오.

광고 캠페인 성과 측정(Apple Ads)

당사는 App Store 검색 결과에 Yukigo를 광고하는 Apple Ads의 성과를 일부 언어와 지역에서 측정하지만, 한국어로 설정된 앱과 지역이 대한민국으로 설정된 기기에서는 측정하지 않습니다. 이 경우 앱은 Apple의 AdServices 코드를 요청하지 않으며, 광고 측정을 위해 어떤 정보도 RevenueCat이나 다른 곳으로 보내지 않습니다. 또한 앱은 기기의 광고 식별자(IDFA)를 사용하지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에서 이용자를 추적하지 않습니다.

Yukigo를 알게 된 경로(채널 및 크리에이터)

일부 콘텐츠 크리에이터는 Yukigo를 추천하고, 자신이 소개한 사람들의 Yukigo Pro 구독에 대해 수수료를 받습니다. 사람들이 어디에서 유입되는지 파악하고 각 크리에이터에게 지급할 금액을 산정하기 위해, 당사는 다음 정보를 이용자의 동기화 프로필에 연결합니다:

Android에서는 Google Play 설치 리퍼러: Google Play가 앱에 전달하는 짧은 라벨로(앱은 실행 시 한 번 이를 읽습니다), 어떤 링크를 통해 이용자가 스토어에 왔는지(예: 크리에이터의 링크 yukigo.app/c/… 또는 당사 게시물 중 하나)를 보여 줍니다. 여기에는 이용자의 이름이나 이용자에 관한 다른 어떤 데이터도 포함되지 않습니다. iPhone의 경우 App Store는 앱에 이와 같은 정보를 전혀 제공하지 않으며, 링크를 통한 다운로드에 대해서는 Apple이 당사에 합계만 보여 줍니다;
“Yukigo를 어떻게 알게 되셨나요?”에 대한 이용자의 선택적 답변: 앱이 레슨이 끝날 때 한 번 묻는 질문으로, 이용자가 선택한 채널(예: Instagram 또는 친구), 해당하는 경우 크리에이터, 그리고 “기타”를 선택한 경우 이용자가 작성한 텍스트입니다. 이 질문은 건너뛸 수 있으며, 그로 인한 불이익은 전혀 없습니다;
구독할 때 사용한 할인 코드(크리에이터나 학교의 코드인 경우): Android에서는 이용자가 앱에 코드를 입력하면 당사가 직접 확인하고, iPhone에서는 이용자가 App Store 창에서 코드를 사용하면 RevenueCat이 구매와 함께 어떤 코드를 사용했는지 당사에 알려 줍니다. 이를 통해 이용자의 구독에 대한 수수료를 어느 크리에이터에게 지급할지 알 수 있습니다.

당사는 이 데이터를 오직 어떤 채널이 효과적인지 파악하고 크리에이터 수수료를 산정하는 데에만 사용하며, 광고 목적으로는 절대 사용하지 않습니다. 크리에이터에게는 전체 수치(예: 한 달 동안 크리에이터의 링크나 코드로 구독한 사람 수)만 제공하며, 이용자가 누구인지는 절대 알려 주지 않습니다. 이 데이터는 Supabase(EU)에 저장되며 이용자의 프로필과 함께 삭제됩니다. 질문에 대한 답변과 할인 코드는 다른 이벤트와 마찬가지로 프로필과 연결되지 않은 이용 통계(위 참조)로도 전송됩니다. 이용자가 Yukigo Pro를 구독하는 경우, 크리에이터 정산이 정확히 맞도록 결제 내역과 할인 코드 사용 기록은 삭제 후에도 이용자 식별자 없이 남습니다(‘구매 및 구독(Yukigo Pro)’ 참조).

문의 및 피드백

이용자가 앱 설정의 “문의하기” 버튼이나 의견을 보내 달라는 안내를 통해, 또는 support@yukigo.app으로 직접 당사에 연락하는 경우, 당사는 이용자의 이메일 주소와 이용자가 작성하기로 선택한 내용이 담긴 이메일을 받습니다. 앱이 작성해 주는 이메일에는 하단에 기술 정보 한 줄이 추가되며, 이용자는 보내기 전에 이를 확인하고 수정할 수 있습니다: 앱 버전, 언어, 급수, 학습한 카드 수. 당사는 이러한 메시지를 오직 이용자에게 답변하고 앱을 개선하는 데에만 사용합니다. 메시지를 보낼지는 언제나 이용자의 선택입니다.

뉴스레터(선택 사항)

이용자가 뉴스레터를 구독하는 경우, 당사는 이용자의 이메일 주소와 이용자가 가입한 사이트의 언어를 보관하며, 이를 오직 Yukigo 관련 소식(예: 앱의 새로운 기능)을 이용자에게 전하는 데에만 사용합니다. 구독 신청은 이중 확인(double opt-in)으로 확정됩니다. 보관 및 발송은 당사를 대신하여 데이터를 처리하는 유럽의 이메일 서비스 제공업체 Brevo가 담당합니다. 이용자는 모든 이메일에 포함된 링크를 통하거나 support@yukigo.app으로 연락하여 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 구독을 해지하면 이메일 주소는 삭제됩니다.

웹사이트(애널리틱스)

이 웹사이트(yukigo.app)는 Vercel Web Analytics를 사용합니다. 이는 쿠키를 사용하지 않는 집계형 트래픽 측정(예: 페이지 조회수)으로, 개인정보를 수집하지 않고 개별 방문자를 추적하지도 않습니다. 자세한 내용은 Vercel 개인정보 처리방침을 참고하십시오. 또한 이 웹사이트는 PostHog(유럽연합(EU) 내 서버)를 사용하여, 역시 쿠키 없이, 페이지 조회, 몇 가지 익명 이벤트(예: 앱 다운로드 버튼 클릭) 및, 이용자가 들어온 링크에 캠페인 표시(‘utm’ 매개변수, 예: 당사 광고나 크리에이터 링크의 표시)가 있는 경우 그 표시를 기록합니다. 이름이나 이메일은 수집하지 않고, 개별 방문자를 프로파일링하지 않으며, 일부 플랫폼이 링크에 덧붙이는 클릭 식별자(예: Meta의 ‘fbclid’)의 값은 전송 전에 가립니다. IP 주소는 저장되지 않고 IP 주소로부터 대략적인 위치(국가 및 도시)만 도출됩니다. 자세한 내용은 PostHog 개인정보 처리방침을 참고하십시오. 당사는 이 웹사이트로 연결되는 Instagram(Meta) 광고도 게재합니다. 웹사이트와 앱 모두 Meta 픽셀이나 그 밖의 Meta 도구를 사용하지 않으므로, 당사는 이용자에 관한 어떤 데이터도 Meta에 보내지 않습니다. Meta는 자사 광고의 클릭을 Meta 개인정보처리방침에 따라 기록하며, 당사에는 전체 수치만 보여 줍니다. 이 사이트는 쿠키를 사용하지 않습니다. 이용자의 브라우저에는 라이트 테마와 다크 테마 중 하나를 선택한 경우 그 선택(localStorage)과, 방문하는 동안에만(sessionStorage, 탭을 닫으면 브라우저가 삭제) 이용자가 들어온 링크의 표시(앱 다운로드 버튼을 누르면 스토어로 전달) 및 확인 이메일의 링크로 들어온 경우 앱으로 돌아가라는 안내만 저장합니다.

데이터 판매 없음

당사는 이용자의 데이터를 판매하지 않으며, 광고 목적으로 제3자와 공유하지도 않습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

당사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
파기 절차: 이용자가 앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제를 선택하면, 서버의 동기화 프로필과 이에 연결된 데이터(학습 기록, 튜터 대화, 일기, 발음 점수, 푸시 알림 토큰과 알림 발송 기록, 리그 기록, Discord 연결, 유입 경로, Yukigo Pro 구독 상태와 할인 코드 시도 횟수 등)가 즉시 삭제되고 기기의 로컬 데이터도 함께 삭제됩니다. 이와 동시에 당사는 RevenueCat에 연결된 데이터의 삭제를 요청하고, Discord 연결과 Apple 로그인 권한을 철회합니다. support@yukigo.app으로 요청하셔도 같은 방법으로 삭제합니다. 일기는 한 편씩 삭제할 수도 있으며, 이 경우 해당 일기는 즉시 삭제되고 이용 한도를 적용하기 위해 그 일기를 쓴 날짜만 프로필을 삭제할 때까지 보관합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 당사는 종이 문서로 개인정보를 보관하지 않습니다.
삭제 후 일시적으로 남는 정보
- 남용 방지 카운터(IP 주소의 해시값): 생성 후 30일이 지나면 자동 삭제됩니다.
- RevenueCat의 삭제 완료를 확인하기 위한 프로필 식별자: 삭제가 확인되면 즉시 삭제됩니다.
- 오류 보고 및 이용 통계: 당사는 이를 계정과 연결하지 않으며(오류 보고에는 동기화 프로필의 무작위 식별자가 포함될 수 있음), 각 서비스의 보관 기간(오류 보고는 수집 후 90일 이내, 이용 통계는 1년)이 지나면 자동 삭제됩니다.
- AI 튜터 및 일기 요청: AI 제공업체(Anthropic)가 수신 후 30일 이내에 삭제합니다(이용 정책 위반 검토가 필요한 경우는 예외).
- Yukigo Pro 결제 기록: 이용자 식별자, 거래 식별자, 국가와 영수증 원본을 지우고 무작위 키로 가명 처리한 뒤(오퍼 코드는 남음), 크리에이터 정산과 그 회계 기록에 필요한 기간 동안 보존합니다.
- 할인 코드 사용 기록(Android): 이용자와의 연결을 끊고 코드, 플랫폼, 일시만 사용 횟수 집계를 위해 보존합니다.
기기에만 저장된 데이터는 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.

개인정보의 제3자 제공

당사는 이용자의 개인정보를 위에서 밝힌 목적의 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	제공받는 자의 보유·이용 기간
Discord Inc.(미국) — 이용자가 앱에서 ‘Discord 연결’에 동의한 경우에만	당사 Discord 서버에서 이용자에게 역할 부여	학습한 일수, Yukigo Pro 연속 구독 개월 수(이용자의 Discord 계정에 연결)	Discord의 개인정보 처리방침에 따름. 이용자가 연결을 해제하면 당사는 더 이상 정보를 보내지 않습니다

개인정보 처리업무의 위탁

당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
Supabase	서버 및 데이터베이스 운영, 데이터 보관
Microsoft(Azure AI Speech, Azure 텍스트 음성 변환)	발음 평가, 학습용 일본어 음성 생성(음성 생성에는 이용자 데이터를 사용하지 않음)
Anthropic	AI 튜터 답변 생성, 일기 교정과 답장 생성
650 Industries(Expo), Google(Firebase Cloud Messaging), Apple(Apple 푸시 알림 서비스)	푸시 알림 전송
Functional Software(Sentry)	앱 오류 보고 수집
PostHog	앱 이용 통계
RevenueCat	Yukigo Pro 가격 표시, 구매 확인 및 구독 관리, 무료 체험 종료 알림을 위한 갱신 상태 확인, 계정 삭제 시 데이터의 삭제 처리
Brevo	뉴스레터 가입 및 발송
Vercel	웹사이트 호스팅

당사는 위탁 계약(데이터 처리 계약)을 체결할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보 처리방침을 통해 알리겠습니다.

개인정보의 국외 수집 및 국외 이전

① 국외 수집: 당사(YUKIGO LTD)는 영국에 있으며, 대한민국 이용자의 개인정보를 국외에서 직접 수집하여 처리합니다. 개인정보를 처리하는 국가는 영국, 스웨덴, 독일, 아일랜드, 프랑스 및 미국입니다.

② 국외 이전: 당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 처리위탁·보관(이전)합니다. 이전은 모두 앱이나 웹사이트를 이용하는 때에 암호화된 통신(TLS)으로 이루어집니다.

이전받는 자(연락처)	국가	이전 항목	이용 목적	이전 시기	보유·이용 기간	이전 근거
Supabase(privacy@supabase.com)	스웨덴	위 표 ‘가’와 ‘나’ 중 서버에 저장되는 모든 항목	데이터 보관, 서버 운영	앱 이용 시 수시로	프로필 삭제 시까지	법 제28조의8제1항제3호 및 제5호
Microsoft(Azure)(https://aka.ms/privacyresponse)	아일랜드	음성 녹음, 연습 문장	발음 평가	녹음 버튼을 누를 때	처리 직후 삭제	제3호 및 제5호
Functional Software, Inc.(Sentry)(compliance@sentry.io)	독일	오류 보고 항목	앱 오류 분석	오류가 발생할 때	수집 후 90일 이내 자동 삭제	제5호
PostHog, Inc.(privacy@posthog.com)	독일	이용 통계 항목	서비스 개선	앱 이용 시	수집 후 1년이 지나면 자동 삭제	제5호
Brevo(Sendinblue SAS)(dpo@brevo.com)	프랑스	이메일 주소, 언어	뉴스레터 발송	구독 신청 시	구독 해지 시까지	제5호
Anthropic PBC(privacy@anthropic.com)	미국	질문 텍스트, 관련 레슨 내용, 앱 언어 및 급수, 최근 대화(최대 6개); 일기 본문, 그날의 과제, 일기의 문체, 최근 학습한 문법 항목의 제목(최대 30개). 이용자 식별자는 보내지 않음	AI 튜터 답변 생성, 일기 교정과 답장 생성	유키에게 질문하거나 일기를 보낼 때	수신 후 30일 이내 삭제(이용 정책 위반 검토 시 최대 2년)	제3호
650 Industries, Inc.(Expo)(https://expo.dev/contact)	미국	푸시 알림 토큰, 알림 내용	푸시 알림 전송	알림을 보낼 때	전송에 필요한 기간	제3호
Google LLC(Firebase Cloud Messaging)	미국	푸시 알림 토큰, 알림 내용(Android)	푸시 알림 전송	알림을 보낼 때	전송에 필요한 기간	제3호
Apple Inc.(Apple 푸시 알림 서비스)	미국	푸시 알림 토큰, 알림 내용(iOS)	푸시 알림 전송	알림을 보낼 때	전송에 필요한 기간	제3호
Vercel Inc.(privacy@vercel.com)	미국	웹사이트 접속 기록(IP 주소 등)	웹사이트 호스팅	웹사이트 방문 시	Vercel 정책에 따름(당사가 볼 수 있는 접속 기록은 1시간)	제3호
RevenueCat, Inc.(compliance@revenuecat.com)	미국	프로필 식별자, 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 스토어 국가, IP 주소, 구독한 경우 스토어 영수증(거래·상품 식별자, 구매·갱신·만료 일시, 국가·통화, 결제 금액, 사용한 오퍼), 무료 체험으로 구매한 경우 스토어에 표시된 연간 구독 가격	Yukigo Pro 가격 표시, 구매 확인 및 구독 관리, 무료 체험 종료 알림, 계정 삭제 시 데이터 삭제	Pro가 제공되는 동안 앱을 이용할 때, 구매·복원할 때, 무료 체험 종료 알림을 보내기 전, 계정을 삭제할 때	프로필 삭제 시까지(삭제 요청을 처리할 때까지)	제3호
Discord Inc.(privacy@discord.com)	미국	학습한 일수, Yukigo Pro 연속 구독 개월 수	Discord 서버 역할 부여	연결 시 및 매일 1회	Discord 정책에 따름	제1호(별도 동의)

이전 근거: 제1호 = 이용자의 별도 동의, 제3호 = 이용자와의 계약 이행을 위해 필요한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개한 경우, 제5호 = 개인정보보호위원회가 대한민국과 실질적으로 동등한 보호 수준을 인정한 국가(유럽연합)로의 이전.

③ 국외 이전을 거부하는 방법과 그 효과

동의에 따른 이전(Discord 연결, 뉴스레터)은 동의하지 않거나 언제든지 철회할 수 있습니다(앱 설정에서 연결 해제 또는 스위치 끄기, 이메일의 수신거부 링크). 이 경우 해당 기능만 이용할 수 없습니다.
계약 이행을 위한 이전은 해당 기능을 이용하지 않음으로써 거부할 수 있습니다(예: 유키에게 질문하지 않기, 일기를 쓰지 않기, 발음 연습을 하지 않기, 알림 끄기). 동기화 프로필의 보관(Supabase)과, Yukigo Pro가 제공되는 동안의 가격 표시 및 구독 확인(RevenueCat)은 앱 이용에 필요하므로, 이를 거부하려면 앱 이용을 중단하고 계정을 삭제해야 합니다.

④ 보호조치: 당사는 이전받는 자와 데이터 처리 계약을 체결하여 안전성 확보 조치, 개인정보 침해에 대한 고충 처리 및 분쟁 해결에 관한 사항을 정하고 있습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 당사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
앱에서 바로 할 수 있는 것: 계정 및 모든 데이터 삭제(설정 → 계정 → 계정 삭제), 리그 참여 해제, 알림 끄기, 이용 통계 전송 끄기, Discord 연결 해제.
그 밖의 요구는 support@yukigo.app으로 보내 주십시오. 당사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려 드립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 함께 보내 주셔야 합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 위 권리를 행사할 수 있습니다.
다른 법령에서 보존을 정한 경우 등 법률에서 정한 사유가 있으면 요구가 제한될 수 있으며, 이 경우 그 사유를 알려 드립니다. 당사의 조치에 이의가 있으면 support@yukigo.app으로 이의를 제기할 수 있고, 당사는 10일 이내에 검토 결과를 알려 드립니다.
이용자는 자신의 정보를 정확하게 유지해야 하며, 유키에게 보내는 질문이나 일기 등에 다른 사람의 개인정보를 입력해서는 안 됩니다.
당사는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 완전히 자동화된 결정을 하지 않습니다. 유키의 답변, 일기 교정과 발음 점수는 학습을 돕기 위한 정보입니다.

이용자의 권리(GDPR 및 영국 GDPR)

유럽연합(EU) 및 영국에 있는 이용자의 개인정보에는 GDPR 및 영국 GDPR도 적용되며, 그 처리의 법적 근거는 다음과 같습니다.

이용자가 요청한 서비스의 이행: 동기화, 계정, 리그 순위, AI 튜터, 일기, 발음 연습, 알림 전송, Discord 역할, 구매 및 구독(무료 체험 종료 알림 포함).
동의(이용자가 언제든지 철회할 수 있음): 알림 및 마이크 권한, 뉴스레터.
정당한 이익(앱이 정상적으로 작동하고, 안전하며, 유용하도록 유지하는 데 대한 이익): 오류 보고, 익명 이용 통계, 남용 방지 한도, 사람들이 유입되는 채널 측정 및 크리에이터 수수료 산정(할인 코드 포함, 삭제 후 가명 처리한 결제 내역 보존 포함), 이용자가 보낸 메시지에 대한 답변.

이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 데이터 이동 및 반대에 대한 권리를 가집니다. 처리가 동의에 근거하는 경우, 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 이는 철회 이전에 이루어진 처리에 영향을 미치지 않습니다. 로컬에 저장된 데이터를 삭제하려면 앱을 제거하기만 하면 됩니다. 동기화 프로필(또는 계정)과 동기화된 모든 데이터를 삭제하려면 앱 설정의 삭제 옵션을 사용하거나 support@yukigo.app으로 연락하면 당사가 삭제합니다. 그 밖의 요청도 같은 주소로 보내 주십시오. 당사는 10일 이내에 답변합니다.

또한 이용자는 감독 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다: 영국에서는 Information Commissioner's Office(ico.org.uk), 유럽연합(EU)에서는 이용자가 거주하는 국가의 데이터 보호 기관입니다. 가능하다면 먼저 당사에 연락해 주십시오. 바로 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

웹사이트: 쿠키를 사용하지 않습니다. 이용자가 고른 화면 테마(localStorage)와, 방문하는 동안에만 유지되는 유입 링크의 표시(sessionStorage)만 브라우저에 저장합니다. 이용 통계(PostHog, Vercel Web Analytics)는 쿠키 없이 수집되며, 브라우저의 추적 차단 기능이나 광고 차단 프로그램으로 막을 수 있고, 그래도 웹사이트는 그대로 이용할 수 있습니다.
앱: 앱에는 오류 보고(Sentry)와 이용 통계(PostHog)를 위한 소프트웨어 개발 키트(SDK)가 들어 있어, 앱을 이용하는 동안 위 표의 해당 항목이 자동으로 수집됩니다.
거부 방법: 앱의 설정 → 이용 통계 보내기 스위치를 끄면 이용 통계가 더 이상 전송되지 않습니다. 오류 보고는 앱의 안정적인 운영을 위한 기술 정보로, 이 설정과 관계없이 전송됩니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

당사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보를 처리하는 인원의 최소화, 내부 관리계획의 수립·시행(매년, 그리고 수탁자가 바뀔 때마다 점검)
기술적 조치: 모든 전송 구간 암호화(TLS), 데이터베이스 행 단위 접근 통제(이용자는 자신의 데이터에만 접근 가능), 관리자 계정의 2단계 인증, Discord 액세스 토큰 암호화, IP 주소 해시 처리, 관리자 접속 기록의 월 1회 점검
물리적 조치: 서버는 수탁자의 데이터센터에서 운영되며, 수탁자가 출입 통제 등 물리적 보안을 담당합니다.

개인정보 보호책임자 및 고충 처리

개인정보 보호 업무 및 고충 처리 담당 부서: YUKIGO LTD 개인정보 보호 담당
이메일: support@yukigo.app
우편: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, 영국

이용자는 Yukigo를 이용하면서 생긴 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 당사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보

Yukigo는 만 14세 미만 아동을 주된 이용 대상으로 하지 않습니다. 앱을 처음 시작할 때 만 14세 이상인지 확인하며, 만 14세 미만 이용자에게는 동의가 필요한 기능(Discord 연결, 광고성 정보 수신)을 제공하지 않습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다(support@yukigo.app).

권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 9일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트와 앱을 통해 알리며, 수집하는 항목이나 국외 이전이 늘어나는 등 이용자의 권리에 중요한 영향을 주는 변경은 변경 전후를 비교하여 따로 알리겠습니다. 이전 개인정보 처리방침은 이 페이지 아래의 ‘이전 버전’에서 볼 수 있습니다.

이번 개정의 주요 내용(2026년 11월 9일 시행): Yukigo Pro 구독 도입에 따라 ‘구매 및 구독(Yukigo Pro)’ 항목을 새로 두었고, 무료 체험이 끝나기 전에 한 번 보내는 무료 체험 종료 알림을 ‘리마인더 알림’에 추가했습니다. 또한 유키가 일본어 일기를 고쳐 주는 기능이 생겨 ‘유키가 고쳐 주는 일기’ 항목을 새로 두었습니다.

항목	변경 전	변경 후
RevenueCat(미국)	계정 삭제 시 데이터 삭제 요청(프로필 식별자)	Yukigo Pro 가격 표시, 구매 확인, 구독 관리, 무료 체험 종료 알림: 프로필 식별자, 기기 정보, IP 주소, 구독한 경우 스토어 영수증, 무료 체험으로 구매한 경우 스토어에 표시된 연간 구독 가격
Yukigo Pro 구독	향후 구독 관리	구독 상태, 결제 내역, (Android) 할인 코드 입력 기록의 처리와 보유 기간(삭제 후 결제 내역은 가명 처리)
유입 경로	설치 리퍼러, ‘Yukigo를 어떻게 알게 되셨나요?’ 답변	구독에 사용한 크리에이터·학교의 할인 코드 추가
이용 통계	기능 이용 이벤트	Yukigo Pro 화면·구독 시작 이벤트와 유효한 할인 코드 추가
무료 체험 종료 알림	없음	자동 갱신이 켜져 있는 경우 체험 종료 약 3일 전 서비스 알림 1회(대한민국 스토어에서 구매한 경우 제외): 무료 체험 종료 일시, 갱신 상태, 스토어, 구매 국가, 스토어에 표시된 연간 구독 가격, 푸시 알림 토큰, 앱 언어, 시간대, 알림 발송 기록
유키가 고쳐 주는 일기	없음	일기를 쓴 경우: 일기 본문, 날짜, 그날의 과제, 앱 언어 및 급수, 교정 내용, 유키의 답장과 다음 날 질문, 요청의 기술 정보를 프로필 삭제 시까지 보관
Anthropic(미국) 국외 이전	AI 튜터: 질문 텍스트, 관련 레슨 내용, 앱 언어 및 급수, 최근 대화(최대 6개)	일기를 보낼 때 일기 본문, 그날의 과제, 일기의 문체, 최근 학습한 문법 항목의 제목(최대 30개) 추가
남용 방지	AI 튜터, 발음 연습	일기 추가